Torggler Solutions
Innendienst-Agent · Business Central

Bestellungen automatisch in Business Central erfassen

Der Innendienst-Agent liest Bestellungen aus E-Mail, Fax, WhatsApp und Portal und legt in Business Central einen Verkaufsauftrag an, auch wenn die Bestellung handschriftlich korrigiert ist oder als Sprachnachricht kommt.

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Bestellung als PDF
Ein Großkunde schickt die Bestellung als PDF aus seinem SAP.
Bestellung per E‑MailFrischkauf Süd eG · 07:12neu
Beispieldaten, keine echten Kunden
Bestelleingang in Business Central

So läuft es mit Business Central

  1. 01

    Die Bestellung kommt wie bisher, per E-Mail, Fax, WhatsApp oder über Ihr Portal. Ihre Kunden ändern nichts.

  2. 02

    Der Agent erkennt den Kunden im Kundenstamm von Business Central, an Absender, Kundennummer oder Lieferadresse.

  3. 03

    Er ordnet jede Position einem Artikel aus Business Central zu, auch über Kundenartikelnummern, eigene Bezeichnungen und "wie letzte Woche".

  4. 04

    Er prüft Preis, Bestand, Liefertermin und Dubletten und legt den Vorgang Ihrem Team vor.

  5. 05

    Danach steht der Verkaufsauftrag in Business Central. Auf Wunsch geht die Auftragsbestätigung an den Kunden.

Was nie unbemerkt passieren darf
  • falscher Kunde oder falsche Lieferadresse
  • falscher Artikel, falsche Menge oder Einheit
  • eine doppelte Bestellung
Wir binden Business Central an

Business Central gibt es in der Cloud und on-premise. Ein Systemwechsel oder ein Projekt bei Microsoft ist nicht nötig.

FAQ

Bestell­eingang mit Business Central: häufige Fragen

Nicht dabei? Fragen Sie uns direkt, wir antworten am selben Tag.

Liest der Agent auch Fax und Handschrift für Business Central?

Ja. Faxe, Fotos von Bestellzetteln und von Hand korrigierte Bestellungen liest er genauso wie Mails und PDFs.

Was passiert, wenn ein Artikel in Business Central nicht eindeutig ist?

Dann bucht der Agent nichts falsch, sondern legt eine Aufgabe mit Grund und Vorschlägen an. Ihr Team wählt den richtigen Artikel, und der Agent lernt daraus für die nächste Bestellung.

Arbeitet unser Team dann weiter in Business Central?

Ihr Team arbeitet im Dashboard der Plattform. Business Central bleibt das führende System, dort stehen am Ende alle Aufträge.

Brauchen wir für die Schnittstelle zu Business Central den Hersteller?

Nein, ein Projekt bei Microsoft ist nicht nötig. Falls bei Ihrer Business Central-Version Zusatzkosten anfallen, sagen wir Ihnen das vorher.

Läuft das auch, wenn wir Business Central on-premise betreiben?

Ja. Ob on-premise oder in der Cloud, wir binden Business Central an.

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Bestell­eingang in Business Central: Lassen Sie uns sprechen.

Wir zeigen es Ihnen in 30 Minuten per Video, kostenlos. Wenn Sie mögen, schicken Sie uns vorab bis zu 10 typische Bestellungen, ob per Mail, PDF, Fax oder WhatsApp, gern auch schwierige.

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Maximilian Torggler
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