Bestellungen automatisch in CSB-System erfassen
Der Innendienst-Agent liest Bestellungen aus E-Mail, Fax, WhatsApp und Portal und legt in CSB-System einen Auftrag an, auch wenn die Bestellung handschriftlich korrigiert ist oder als Sprachnachricht kommt.
DSGVO-konform
Hosting in Deutschland
Garantiert 80–90 % weniger manuelle Erfassung
Torggler KILive-DemoSo läuft es mit CSB-System
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Die Bestellung kommt wie bisher, per E-Mail, Fax, WhatsApp oder über Ihr Portal. Ihre Kunden ändern nichts.
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Der Agent erkennt den Kunden im Kundenstamm von CSB-System, an Absender, Kundennummer oder Lieferadresse.
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Er ordnet jede Position einem Artikel aus CSB-System zu, auch über Kundenartikelnummern, eigene Bezeichnungen und "wie letzte Woche".
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Er prüft Preis, Bestand, Liefertermin und Dubletten und legt den Vorgang Ihrem Team vor.
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Danach steht der Auftrag in CSB-System. Auf Wunsch geht die Auftragsbestätigung an den Kunden.
- falscher Kunde oder falsche Lieferadresse
- falscher Artikel, falsche Menge oder Einheit
- eine doppelte Bestellung
CSB-System gibt es in der Cloud und on-premise. Ein Systemwechsel oder ein Projekt bei CSB ist nicht nötig.
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Der Innendienst-Agent für andere ERP-Systeme
Bestelleingang mit CSB-System: häufige Fragen
Nicht dabei? Fragen Sie uns direkt, wir antworten am selben Tag.
Liest der Agent auch Fax und Handschrift für CSB-System?
Ja. Faxe, Fotos von Bestellzetteln und von Hand korrigierte Bestellungen liest er genauso wie Mails und PDFs.
Was passiert, wenn ein Artikel in CSB-System nicht eindeutig ist?
Dann bucht der Agent nichts falsch, sondern legt eine Aufgabe mit Grund und Vorschlägen an. Ihr Team wählt den richtigen Artikel, und der Agent lernt daraus für die nächste Bestellung.
Arbeitet unser Team dann weiter in CSB-System?
Ihr Team arbeitet im Dashboard der Plattform. CSB-System bleibt das führende System, dort stehen am Ende alle Aufträge.
Brauchen wir für die Schnittstelle zu CSB-System den Hersteller?
Nein, ein Projekt bei CSB ist nicht nötig. Falls bei Ihrer CSB-System-Version Zusatzkosten anfallen, sagen wir Ihnen das vorher.
Läuft das auch, wenn wir CSB-System on-premise betreiben?
Ja. Ob on-premise oder in der Cloud, wir binden CSB-System an.
Bestelleingang in CSB-System: Lassen Sie uns sprechen.
Wir zeigen es Ihnen in 30 Minuten per Video, kostenlos. Wenn Sie mögen, schicken Sie uns vorab bis zu 10 typische Bestellungen, ob per Mail, PDF, Fax oder WhatsApp, gern auch schwierige.
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